Isikuandmete töötlemise põhimõtted

Põhiteave

1.1. Dokumendi sisu

Käesolev isikuandmete töötlemise poliitika kirjeldab, kuidas me töötleme isikuandmeid, mis puudutavad meie veebipoe külastajaid, kliente ja muid isikuid. Siit leiate teabe selle kohta, milliseid isikuandmeid me töötleme, miks ja millisel õiguslikul alusel me seda teeme, kellele me andmeid edastame ning millised on teie õigused seoses andmete töötlemisega. Kõik isikuandmete töötlemised toimuvad kooskõlas Euroopa Liidu üldise andmekaitsemäärusega nr 2016/679 (GDPR).

1.2. Meie roll

Kõiki käesolevas dokumendis kirjeldatud andmetöötlustoiminguid teostab vastutava töötlejana äriühing STREFA s.r.o., registrijärgse aadressiga V Aleji 151, 541 01 Trutnov, registrikood 28780965, registreeritud Hradec Králové piirkonnakohtu äriregistris, osa C, toimik 26930, KMKR CZ28780965 (edaspidi „meie“). See tähendab, et meie määrame kindlaks allpool kirjeldatud eesmärgid, milleks teie isikuandmeid kogutakse, valime töötlemise viisid ja vastutame selle nõuetekohase läbiviimise eest.

1.3. Töödeldavate isikuandmete ulatus

Töötleme järgmisi isikuandmeid:

• 1.3.1. Isikut tuvastavad andmed (nt nimi ja perekonnanimi, äriklientide puhul äriregistrikood ja KMKR),
• 1.3.2. Kontaktandmed (nt aadress, e-posti aadress, telefoninumber),
• 1.3.3. Tellimuste ja tehingute andmed (nt tellitud tooted/teenused, valitud makse- ja tarneviis),
• 1.3.4. Suhtlusandmed (nt meievahelise suhtluse sisu ja metaandmed),
• 1.3.5. Registreerimis- ja seadistusandmed (nt kasutajakonto andmed ja eelistused),
• 1.3.6. Veebilehe kasutusandmed (nt IP-aadress, seadme andmed, küpsiste kaudu kogutud info, veebilehe tegevused).

Miks ja kuidas me teie isikuandmeid töötleme

2.1. Veebilehe toimimine

Veebilehe nõuetekohaseks toimimiseks töötleme teie isikuandmeid meie õigustatud huvi alusel.

2.2. Kasutajakonto

Teie kasutajakontoga seotud isikuandmeid töötleme lepingu alusel.

2.3. Teenuste parandamine ja arendamine

Veebilehe külastatavuse mõõtmiseks ja statistika koostamiseks töötleme andmeid meie õigustatud huvi alusel.

2.4. Rahulolu hindamine

Teie tagasiside saamiseks saadame pärast ostu rahulolu-uuringu küsimustikke (nt Heureka.cz), kui te ei ole selle vastu. Selleks võime edastada teie e-posti aadressi ja ostuinfo programmi haldajale.

2.5. Turvalisus ja testimine

Töötleme andmeid küberturbe tagamiseks ja uute funktsioonide testimiseks meie õigustatud huvi alusel.

2.6. Õiguste kaitse ja sisekontroll

Andmeid töödeldakse meie õigustatud huvi alusel õiguste kaitseks ja sisekontrolliks.

2.7. Turundussõnumid olemasolevatele klientidele

Kui olete tellinud meie teenuseid, võime saata teile sarnaseid pakkumisi, kui te ei ole selle vastu.

2.8. Turundussõnumid nõusoleku alusel

Teie nõusolekul saadame teile personaalseid kommertsteateid.

2.9. Veebireklaam

Veebilehe kasutusandmete alusel võime kuvada kohandatud reklaame meie ja kolmandate osapoolte saitidel kas õigustatud huvi või teie nõusoleku alusel.

2.10. Õiguslike kohustuste täitmine

Teatud andmeid töötleme seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, sh ametiasutustele info esitamine.

2.11. Lepingute sõlmimine ja täitmine

Isikuandmeid töötleme teie ja meie vahel sõlmitud lepingute täitmiseks ja sõlmimiseks.

2.12. Klienditugi

Teie tellimustega seotud pöördumiste käsitlemiseks töötleme andmeid lepingu alusel, muude päringute puhul õigustatud huvi alusel.

2.13. Säilitamise kestus

Andmeid säilitatakse ainult eesmärgi saavutamiseks vajaliku aja jooksul:

• 2.13.1. Kasutajakonto andmeid säilitatakse konto kustutamiseni,
• 2.13.2. Õigusvaidluse korral töötleme andmeid kuni asja lõppemiseni ja aegumistähtaja lõpuni,
• 2.13.3. Turunduskommunikatsiooni korral seni, kuni te keelate selle,
• 2.13.4. Nõusoleku alusel seni, kuni see tühistatakse,
• 2.13.5. Seadusest tulenevaid kohustusi täites vastavalt nõutud säilitustähtajale.

Kellele me andmeid edastame?

3.1. Volitatud töötlejad

Isikuandmete töötlemiseks kasutame järgmisi teenusepakkujaid:

• IT-teenuste pakkujad (nt BSshop s.r.o.),
• Turundus- ja analüüsitööriistad (nt Mailkit s.r.o.),
• Suhtlusteenuste pakkujad,
• Kliendirahulolu hindamise programmid (nt Heureka.cz),
• Raamatupidamis- ja arvestusteenused (nt Famaless s.r.o.).

3.2. Vastutavad töötlejad

Andmeid edastame ka:

• Lepingut täitvatele tarnijatele (nt makse- ja transporditeenused),
• Reklaamivõrkudele ja sotsiaalmeediaplatvormidele.

3.3. Edastamine väljapoole ELi

Andmeid võidakse edastada väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda vastavalt GDPR artiklitele 45, 46 või 49.

Teie õigused

4.1. Isiku õigused

Teil on õigus:

• 4.1.1. Nõuda ebatäpsete andmete parandamist,
• 4.1.2. Taotleda töötlemise kinnitamist ja koopiat oma andmetest,
• 4.1.3. Nõuda andmete kustutamist, kui töötlemise eesmärk on kadunud,
• 4.1.4. Nõuda töötlemise piiramist teatud juhtudel,
• 4.1.5. Nõuda andmete ülekandmist,
• 4.1.6. Esitada vastuväide õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele,
• 4.1.7. Tühistada igal ajal turunduslik eesmärk või nõusolek, välja arvatud kui töötlemine põhineb õiguslikul kohustusel või lepingul.

4.2. Õiguste teostamine

Oma õigusi saate teostada:

• E-posti teel,
• Telefoni teel.

4.3. Kaebuse esitamine järelevalveasutusele

Kui arvate, et me rikume isikuandmete töötlemisel GDPR-i, on teil õigus esitada kaebus Tšehhi isikuandmete kaitse ametile (www.uoou.cz).

Küpsised

5.1. Ajutised failid teie seadmes

Kasutame küpsiseid (või sarnaseid tehnoloogiaid nagu Web Storage), mis salvestavad väikseid faile teie seadmesse, et pakkuda ja täiustada teenust.

5.2. Vajalikud küpsised

Need on tehniliselt vältimatud, nt:

• Tellimuse eelistuste salvestamiseks,
• Veebilehe sätete salvestamiseks,
• Konto sisselogimiseks,
• IT-turvalisuse tagamiseks.

5.3. Täiendavad küpsised

Kasutame ka järgmisi:

• Veebiliikluse analüüsimiseks (sh kolmandate osapoolte küpsised),
• Isikupärastatud reklaamide näitamiseks,
• Sotsiaalvõrgustike integreerimiseks,
• Veebilehe kohandamiseks teie eelistustele,
• Teie asukoha määramiseks.

5.4. Küpsiste haldamine

Küpsiste eelistusi saab hallata meie veebilehel. Mõnede küpsiste keelamine võib mõjutada teenuse toimimist.